ケーブルテレビってなんですか?

従来、テレビ映像は電波(地上波)を各家庭のアンテナで受信しますが、
ケーブルテレビ(CATV)は地上デジタル放送の電波を直接建物にケーブルを引きこんで映像を受信しています。
アンテナが雪などで倒れる事や電波障害の心配もなく綺麗な映像を楽しめます。

サービス提供エリアは?

岐阜県郡上市八幡町の市街地一円です。
ただし西和良・安久田・小那比地域はサービスエリアではありません。

「INGチャンネル」ってなんですか?

INGにご加入いただいているお客様のみが視聴できるチャンネルです。
地域に密着した様々な自主制作番組を放送していてデジタル11chで視聴する事ができます。

どんな番組が視聴できますか?

標準コース・お手軽コースのお客様は
地上デジタル放送(東海テレビ・NHK E・NHK G・中京テレビ・CBC・メ~テレ・岐阜放送)と
INGチャンネル(八幡町の地域情報)・郡上ケーブルテレビ(行政情報)がご覧になれます。

NHKの料金は利用料に含まれていますか?

NHK受信料は含まれておりません。お客様ご自身でNHKへお支払いください。
2015年3月12日をもちましてNHK/BSの放送サービスは終了いたしました。
これまで弊社のアナログ放送でのみNHK/BSをご覧になられていたお客様は、NHKKとの契約の変更ができます。
*BSパラボラアンテナを設置しているお客様はNHK受信料の変更はできません。
  手続きはこちらからできます。「NHK受信の窓口

ケーブルテレビ利用料の引き落とし日はいつですか?

毎月月末に締め、翌月の12日が引き落とし日となります。
金融機関が休みの場合は翌営業日となります。

INGの番組表は配られますか?

INGの番組表は毎月月末に翌月分を新聞折り込みで配布しています。
新聞を購読されていないお客様は、ING事務所に用意してあります。
八幡町内の各金融機関の窓口にも置いておりますのでご利用ください。

インターネットのコースは?

まつさかコース (1Mbps   月額 1,791円(税抜))
春駒コース   (30Mbps   月額 4,743円(税抜))
高速春駒コース (100Mbps 月額 5,500円(税抜))
超高速春駒コース(200Mbps 月額 6,500円(税抜))
上記の4コースがあります。※表記している速度(下り最大速度)はあくまで理論値です。
弊社のインターネットサービスはベストエフォート方式ですので、速度を保証するものではありません。

ベストエフォート方式とは?

通信サービスにおいて、その場の状況や状態によって提供される通信速度や品質などの性能が変化する
サービス形態をいいます。サービスの提供には最善を尽くしますが、速度の保証はできないという方式です。

インターネットのみの加入はできますか?

できません。
弊社のインターネットサービスは標準コースもしくはお手軽コースまたは高速通信パッケージに
加入しているお客様向けのサービスです。

インターネット利用に工事は必要ですか?

宅内配線工事が必要です。
標準設置工事費(※)18,000円(税抜)と加入手続費10,000円(税抜)にてインターネットが利用できるようになります。
※ 概ね保安器より20m以内の費用です。モデムの設置場所、配線方法によって費用は変わります。

集合住宅に入居するが、インターネットは利用できますか?

各物件によって異なります。詳しくは集合住宅一覧をご確認ください。

PC・スマホ・タブレット等を複数台接続できますか?

ルーターを設置することで複数台の端末を同時に接続できます。
ルーターの設置やLANケーブルの配線などはお客様ご自身で取次電気店などへご依頼いただくか、
INGらくらくWi-Fiパック」をご利用ください。

テレビとインターネットの利用料の引き落とし口座は分けられますか?

テレビ利用料とインターネット利用料は合算して同一口座からの引き落としとなります。

同一敷地内の離れでインターネットがしたいのですが、できますか?

できます。必要であればインターネット契約を一つ増やせます。 ⇒詳しくはこちら

テレビ広告について

INGでは「テレビ廻状」・「L字広告」での広告を受け付けています。 ⇒詳しくはこちら

取材依頼について

小さな話題でもお寄せください。
取材依頼をされる場合、参考資料などを事前に用意していただくと助かります。
直接INGにお越しいただくか、電話・メール・FAXなどで受け付けています。

契約の解約について

直接INGにお越しいただくか、お電話ください。
標準コースにご加入のお客様は、休止扱いとなります。

集合住宅のオーナー様へ

入居者様に「安心・安定・最新」のサービスを提供します。ぜひご相談ください。 ⇒詳しくはこちら