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よくある 質問 分からないことはまずこちらをチェック!

テレビについて

○ケーブルテレビってなんですか?
従来、テレビ映像は電波(地上波)を各家庭のアンテナで受信しますが、
ケーブルテレビ(CATV)は地上デジタル放送の電波を直接建物にケーブルを引きこんで
映像を送信しています。
アンテナが雪などで倒れる事や電波障害の心配もなく綺麗な映像を楽しめます。
○サービス提供エリアは?
岐阜県郡上市八幡町の市街地一円です。
ただし西和良・安久田・小那比地域はサービスエリ アではありません。
○郡上八幡チャンネル(コミュニティチャンネル)ってなんですか?
郡上八幡チャンネルはING加入者だけが視聴できるチャンネルです。
地域に密着した様々な自主制作番組を放送していてデジタル111chで視聴する事ができます。
○どんな番組が視聴できますか?
標準コース・お手軽コースのお客様は地上デジタル放送(東海テレビ・NHKE・NHKG・
中京テレビ・CBC・メーテレ・岐阜放送)と郡上八幡チャンネル(八幡町の地域情報)・郡
上ケーブルテレビ(行政情報)がご覧になれます。
○NHKの料金は利用料金に含まれていますか?
NHK受信料は含まれておりません。お客様ご自身でNHKへお支払いください。
2015年3月12日をもちましてNHK/BSの放送サービスを終了いたしました。
これまで弊社のアナログ放送でのみNHK/BSをご覧になられていたお客様は、
NHKとの契約の変更ができます。
契約を変更することで最大11,640円/年 料金が安くなります。
*BSパラボラアンテナを設置しているお客様はNHK受信料の変更はできません。
手続きはこちらからできます。「NHK受信の窓口」
○ケーブルテレビの利用料の引き落とし日はいつですか?
毎月月末に締め、翌月の12日に引き落とし日となります。
金融機関が休みの場合は翌営業日となります。

インターネットについて 料金は全て税別で表記してあります。

○インターネットのコースは?
まつさか(1Mbps 1,791円/月額)
かわさき(3Mbps 2,838円/月額)
げんげんばらばら(10Mbps 3,791円/月額)
春駒(30Mbps 4,743円/月額)
上記の4コースがあります。※全て税抜き価格です。表記している速度はあくまで理論値です。
当社のインターネットサービスはベストエフォード方式ですので、速度を保障するものではあ
りません。
○ベストエフォード方式とは?
通信サービスにおいて、その場の状況や状態によって提供される通信速度や品質などの性能が
変化するサービス形態をいいます。サービスの提供には最善を尽くすが、速度の保証はできな
いという方式です。これに対して通信速度を一定に保ち、常に通信が可能であることを保証す
るサービスをギャランティ方式と呼びます。
○インターネットのみの加入はできますか?
できません。当社のインターネットサービスは標準コースもしくはお手軽コースに加入してい
るお客様向けのサービスです。
○インターネット利用に工事は必要ですか?
必要です。設置工事費用18000円(税別)と加入手続き費10000円(税別)にてインターネッ
トが利用できるようになります。(パソコン1台の設定費も含みます)
○アパートに入居するが、インターネットは利用できますか?
各物件によって異なります。詳しくはアパートリストをご覧ください。
利用可能物件の場合、加入手続き費のみですぐにインターネットが始められます。(設置工事
費用は必要ありません)
○パソコン2台を接続したいのですが、どうすればいいですか?
ルータを設置することで複数台のパソコンを同時に接続できます。接続などはお客様ご自身で
取次電気店などへご依頼ください。